Ceará

Contas de luz de até R$ 40 virão sem valor e acumularão para o mês seguinte

A empresa determinou que consumo menor de R$ 40 no mês terá a fatura zerada

A distribuidora de energia do Ceará, Enel, implementou uma modificação nas contas de luz. Alguns consumidores têm percebido, desde dezembro de 2017, que a conta veio sem cobrança do valor (R$ 0). Isso aconteceu porque a empresa determinou que as residências que consumirem menos de R$ 40 de energia no mês terão a fatura zerada, e o valor será acumulado com o do mês seguinte.

Conforme informações da Enel, das 3,8 milhões de pessoas atendidas em todo o Estado, cerca de 750 mil clientes (18,8% do total) serão afetados pela alteração, dos quais 250 mil somente em Fortaleza. Estão encaixados no novo padrão os consumidores que tiverem a conta de luz com um valor entre R$ 25 e R$ 40, pois a concessionária de energia limitou a R$ 25 o valor mínimo para cada fatura. Ainda de acordo com a Enel, os clientes estão sendo informados da mudança na própria conta. No lugar do código de barras para pagamento, existe um aviso, segundo a distribuidora, que indica a modificação e o pagamento no mês seguinte.

Caso o consumidor que tenha a conta de luz no valor de até R$ 40 não queira fazer parte da alteração, realizando o pagamento mensal, a Enel informa que basta ligar para a companhia, no número 0800 285 0196, ou comparecer a uma das lojas de atendimento. Para isso, o titular da fatura ou um representante legal deve realizar a solicitação, sendo necessária a apresentação do número da unidade consumidora, além de documento de identificação, RG e CPF.

Para outras informações, o cliente também pode entrar em contato com a Enel por meio do aplicativo, disponível para os sistemas operacionais Android e iOS. Além disso, o contato pode ser feito através do site ou as redes sociais (Facebook e Twitter).

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